杨浦：规范完善纪检监察信访工作2018年5月3日 10:18
杨浦区纪委区监委主动适应监察体制改革带来的职能变化，着眼于监督范围的扩大，整合信、访、电、网、邮等信访举报渠道，依托信访举报系统，及时、准确做好信访信息的录入、跟踪、统计、研判、督办等工作。在此基础上，找准工作着力点，制定下发了《杨浦区纪委区监委来访接待工作制度》，妥善化解各类信访矛盾。
一是细化接访工作流程。明确了接访受理对象和受理内容,梳理了信访件流转环节的各阶段工作职责分工和协调配合，规范了集体访和特殊来访的接待与应急处置方案。
二是引导群众依法文明上访。信访接待大厅增挂宣传板面，将区纪委区监委的工作职责、受理范围、依法上访行为以及接待流程等向来访群众告之。
三是规范信访秩序，提供便民服务。增配了安检设备、特保人员和同步录音录像设备；添置了饮水机、医疗救助箱、储物箱等设备，进一步保障接待场所安全、规范、有序和便民。
来源: 杨浦区纪委区监委
